Versand & Lieferung

Rubrawell-Panels werden aus unserem Partnerlager in China versendet. Für EU-Adressen sind Zoll und Einfuhrumsatzsteuer bereits bezahlt und im Preis enthalten. Das Panel verlässt das Lager innerhalb von 1–3 Werktagen, die Lieferung dauert etwa 10–21 Werktage, mit Sendungsverfolgung.

Lieferung auf einen Blick

EU-Länder (alle 27)
Versand aus Partnerlager, China
Verlässt das Lager 1–3 Werktage
Transit etwa 10–21 Werktage
Sendungsverfolgung Ja, Link per E-Mail beim Versand
Zoll & Einfuhrumsatzsteuer Bereits bezahlt (DDP), im Preis enthalten
Versandkosten Im Preis enthalten

Derzeit liefern wir nur in EU-Länder.

Lieferzeit pro Produkt

Produkt Kartongröße Transit in die EU
Rubrawell Desk 44 × 38 × 13 cm etwa 10–21 Werktage
Rubrawell Half 112 × 38 × 13 cm etwa 10–21 Werktage
Rubrawell Full 166 × 47 × 14 cm etwa 10–21 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, ohne Feiertage. Feiertage in China oder in Ihrem Land können einige Tage hinzufügen.

Was DDP für Sie bedeutet

DDP steht für „Delivered Duty Paid“, also verzollt geliefert. Wir zahlen Einfuhrzoll und Einfuhrumsatzsteuer, bevor das Paket in die EU kommt. Sie füllen keine Zollformulare aus, und niemand verlangt an der Tür Geld von Ihnen. Der Preis an der Kasse ist das, was Sie das Panel kostet.

Der Weg Ihres Pakets

  1. Tag 0: Sie bestellen. Wir schicken Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.
  2. Tag 1–3 (Werktage): Das Panel verlässt unser Partnerlager. Sie erhalten einen Tracking-Link.
  3. Transit: Das Paket reist in die EU, wird mit bereits bezahltem Zoll abgefertigt und an einen lokalen Zusteller übergeben.
  4. Zustellung: Der lokale Zusteller bringt es an Ihre Haustür. Große Kartons werden bis zur Tür geliefert, nicht in die Wohnung.

Zu Beginn kann das Tracking ein paar Tage ruhig bleiben, während das Paket zum Export-Hub unterwegs ist. Das ist normal.

Wir haben kein EU-Lager, und das sagen wir auch

Manche Shops erwecken den Eindruck eines lokalen Lagers, das es nicht gibt. Wir nicht. Wenn Sie ein Panel innerhalb weniger Tage brauchen, ist eine Marke mit EU-Lager schneller. Wenn Sie zwei bis fünf Wochen warten können, bekommen Sie einen Endpreis ohne Zollüberraschungen. Mehr dazu: Woher wir versenden.

Probleme bei der Lieferung

  • Karton oder Panel beschädigt: Fotografieren Sie Karton und Panel, bewahren Sie die Verpackung auf und schreiben Sie innerhalb von 7 Tagen an support@rubrawell.com. Wir ersetzen oder erstatten auf unsere Kosten.
  • Seit 7 Werktagen keine Tracking-Updates: Schreiben Sie uns, und wir haken beim Zusteller nach.
  • Falsche Adresse: Schreiben Sie uns so schnell wie möglich. Bis das Panel das Lager verlässt, können wir die Adresse noch ändern.

Formale Bedingungen: Versandrichtlinie. Fragen: support@rubrawell.com.

Ihr Rubrawell-Team