AGB
Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026
1. Wer wir sind
rubrawell.com („der Shop“) wird von dem in unserem Impressum genannten Betreiber geführt, einem in Sofia, Bulgarien (EU), registrierten Einzelunternehmer, E-Mail support@rubrawell.com („Rubrawell“, „wir“, „uns“). Vollständiger Name und Anschrift stehen im Impressum.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung im Shop. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie sie. Wenn Sie Verbraucher sind, schränkt nichts in diesen Bedingungen die Rechte ein, die Ihnen nach zwingendem Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.
3. Produkte
Wir verkaufen Rotlicht- und Nahinfrarot-Panels mit LEDs für eine tägliche Wellness-Lichtroutine. Sie sind keine Medizinprodukte und nicht dazu bestimmt, Krankheiten oder Beschwerden zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen. Als „Herstellerangaben“ gekennzeichnete technische Daten stammen vom Hersteller; wir bemühen uns angemessen um ihre Richtigkeit und korrigieren sie, wenn unsere eigenen Messungen abweichen. Produktbilder dienen der Veranschaulichung; Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen.
4. Preise
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive MwSt. Für EU-Lieferungen enthalten sie außerdem Einfuhrzölle (DDP) und Versand. Derzeit liefern wir nur in EU-Länder. Referenzpreise („Statt“-Preise) zeigen wir nur, wenn sie den EU-Vorschriften zur Preisangabe entsprechen. Wir können Preise jederzeit ändern; maßgeblich ist der Preis, der bei Ihrer Bestellung angezeigt wird.
5. Bestellungen und Vertragsschluss
Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren (mit voller Erstattung), wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt oder wir Betrug vermuten. Bewahren Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail auf; wir speichern ebenfalls eine Kopie der Vertragsdaten.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über den sicheren Shopify-Checkout. Wir akzeptieren gängige Karten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Google Pay, dazu PayPal, wo verfügbar. Welche Zahlungsarten Ihnen zur Verfügung stehen, sehen Sie an der Kasse. Ihre vollständigen Kartendaten sehen oder speichern wir nicht.
7. Lieferung
Die Produkte werden aus unserem Partnerlager in China versendet. Bearbeitungs- und Lieferzeiten, Kosten und die DDP-Regelung stehen in unserer Versandrichtlinie. Lieferzeiten sind Schätzungen.
8. Widerrufsrecht und Rückgabe
Verbraucher in der EU haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wir verlängern die Rückgabefrist auf 30 Tage ab Lieferung; Bestellungen vom 1. November bis 24. Dezember 2026 können bis zum 31. Januar 2027 zurückgegeben werden. Bedingungen, Kosten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
9. Gesetzliche Gewährleistung und Garantie
Ihnen steht die gesetzliche Gewährleistung nach geltendem Recht zu (in der gesamten EU mindestens 2 Jahre, länger, wo Ihr nationales Recht es vorsieht, zum Beispiel 3 Jahre in Spanien). Zusätzlich geben wir eine freiwillige 3-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler, beschrieben in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Die Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
10. Sichere Nutzung
Lesen Sie vor der Nutzung die Bedienungsanleitung und befolgen Sie deren Hinweise zu Abstand, Zeit und Montage. Starren Sie nicht in die LEDs; schließen Sie die Augen oder tragen Sie eine geeignete Schutzbrille. Montieren Sie Panels nur an Befestigungen, die für ihr Gewicht ausgelegt sind. Halten Sie Panels von Wasser fern und außerhalb der Reichweite von Kindern. Nutzen Sie ein beschädigtes Panel nicht weiter.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingendem Recht (einschließlich Produkthaftung). Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt. Nichts hiervon schränkt Verbraucherrechte ein, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können.
12. Bewertungen und Inhalte
Wenn Sie eine Bewertung veröffentlichen, muss sie Ihre echte Erfahrung als Käufer wiedergeben. Wir veröffentlichen Bewertungen nur von verifizierten Käufern und bearbeiten sie nicht so, dass sich ihre Aussage ändert. Rechtswidrige oder beleidigende Inhalte können wir entfernen.
13. Geistiges Eigentum
Die Texte, Bilder und Logos des Shops sowie der Name Rubrawell gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Ohne Erlaubnis dürfen Sie sie nicht kommerziell weiterverwenden.
14. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
15. Streitigkeiten
Kontaktieren Sie uns zuerst unter support@rubrawell.com; wir möchten jedes Anliegen schnell lösen. Wir nehmen nicht an einem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Verbraucher in der EU können sich an ihre nationale Verbraucherschutzbehörde wenden.
16. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen bulgarischem Recht. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land wohnen, behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes und können vor den Gerichten Ihres Landes klagen.
17. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist.