Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten ist der in unserem Impressum genannte Betreiber, ein in Sofia, Bulgarien (EU), registrierter Einzelunternehmer („Rubrawell“, „wir“). Vollständiger Name und Anschrift stehen im Impressum. Kontakt für Datenschutzfragen: support@rubrawell.com.

2. Welche Daten wir erheben

Kategorie Beispiele Quelle
Bestelldaten Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon, Artikel, Bestellwert Sie, beim Checkout
Zahlungsdaten Art der Zahlungsmethode, Transaktionsstatus (vollständige Kartennummern sehen oder speichern wir nicht) Zahlungsanbieter
Lieferdaten Trackingnummer, Lieferstatus Versanddienstleister, unser Fulfillment-Partner
Supportdaten Nachrichten, Fotos, die Sie für Rückgaben oder Garantiefälle senden Sie
Marketingdaten E-Mail-Adresse und Einwilligung, wenn Sie sich anmelden Sie
Geräte- und Nutzungsdaten IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten, Cookies Ihr Gerät, über Shopify und Cookies

3. Wofür wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO)

Zweck Rechtsgrundlage
Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Rückgaben und Garantie Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Zoll- und DDP-Abfertigung, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Kundensupport Vertrag / berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f)
Betrugsprävention und Shop-Sicherheit Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Marketing-E-Mails Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a); Abmeldung jederzeit möglich
Nicht notwendige Cookies (Analyse, Werbung) Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) über das Cookie-Banner

4. An wen wir sie weitergeben

  • Shopify (Shop-Plattform und Checkout) als unser Auftragsverarbeiter. Shopify kann Daten unter geeigneten Garantien wie den EU-Standardvertragsklauseln außerhalb des EWR übermitteln.
  • Zahlungsanbieter (z. B. Shopify Payments und weitere, die beim Checkout angezeigt werden) zur Abwicklung von Zahlungen.
  • Unser Fulfillment-Partner und Versanddienstleister, einschließlich unseres Partnerlagers in China, um Ihre Bestellung zu verpacken, zu versenden, zu verzollen und zuzustellen. Dazu werden Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und der Bestellinhalt nach China und an Versanddienstleister übermittelt. Wir stützen uns auf Standardvertragsklauseln oder, soweit zutreffend, darauf, dass die Übermittlung zur Erfüllung Ihres Vertrags erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b).
  • Shopifys eigene Tools für Kunden-E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandupdates und, wenn Sie sich anmelden, Marketing-E-Mails) sowie Shopify Forms / Shopify Inbox, wenn Sie unser Kontaktformular oder den Chat nutzen.
  • Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Zoll, Steuer).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies, um den Shop und den Checkout zu betreiben. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir außerdem Analyse- und Werbe-Cookies. Analyse- und Werbe-Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie sie im Cookie-Banner akzeptiert haben; lehnen Sie ab, werden nur notwendige Cookies verwendet. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern.

6. Wie lange wir sie speichern

  • Bestell- und Rechnungsdaten: so lange, wie es das Steuer- und Handelsrecht vorschreibt.
  • Support- und Garantienachrichten: für die Dauer der Garantie (3 Jahre ab Lieferung) plus die Zeit, die zur Bearbeitung eines Anspruchs nötig ist.
  • Marketing-Einwilligung: bis Sie sich abmelden.
  • Cookies: wie im Cookie-Banner angegeben.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, das Recht, einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, und das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird. Schreiben Sie an support@rubrawell.com, um ein Recht auszuüben; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: in Bulgarien, wo der Betreiber registriert ist, bei der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (cpdp.bg), oder bei der Behörde in Ihrem Wohnsitzland.

8. Sicherheit

Wir nutzen die Sicherheitsmaßnahmen der Shopify-Plattform, einschließlich verschlüsseltem Checkout (TLS). Kartenzahlungsdaten werden von PCI-DSS-konformen Anbietern verarbeitet.

9. Kinder

Der Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung steht immer mit Datum auf dieser Seite.