Rubrawell est-il fiable ?

Dernière mise à jour :

Rubrawell (rubrawell.com) est une petite marque en ligne, gérée par une petite équipe basée dans l'UE et immatriculée à Sofia, en Bulgarie (UE), qui vend des panneaux LED lumière rouge et proche infrarouge en trois tailles. Chaque fait ci-dessous peut être vérifié avant de payer : d'où partent les panneaux, ce que vous payez, comment fonctionnent les retours et comment nous joindre.

Rubrawell en bref

Fait
Exploitant Un commerçant individuel immatriculé à Sofia, en Bulgarie (UE). Tous les détails : mentions légales.
En ligne depuis Octobre 2026. rubrawell.com est une boutique nouvelle, et nous le disons.
Produits et prix Rubrawell Desk 249 € · Rubrawell Half, 97,5 cm de haut, 899 € · Rubrawell Full, 153 cm de haut, 1 390 €. Les prix incluent la TVA, les droits et la livraison dans les 27 pays de l'UE.
Dans la boîte Half et Full : panneau, barre de suspension, 4 pieds en caoutchouc, lunettes de protection, télécommande, cordon d'alimentation, notice. Desk : panneau, support de bureau, télécommande, cordon d'alimentation, notice (sans lunettes).
Expédition Depuis l'entrepôt de notre partenaire en Chine, en DDP : TVA à l'importation et droits prépayés, rien à payer à la porte. Départ sous 1 à 3 jours ouvrés, puis environ 10 à 21 jours ouvrés, avec suivi.
Retours 30 jours à compter de la livraison, droit de rétractation européen de 14 jours compris. Le renvoi pour changement d'avis est à votre charge et nous vous en indiquons le coût d'abord ; articles défectueux, endommagés ou erronés à nos frais.
Garantie 3 ans contre les défauts de fabrication ; nous prenons en charge le transport pour les réclamations valables.
Paiement Cartes via le paiement Shopify, ainsi que PayPal (la protection des achats PayPal s'applique selon les conditions de PayPal).
Avis Aucun pour l'instant. Nous sommes nouveaux et nous ne publierons pas de faux avis.
Irradiance Pas encore publiée. Nous publierons nos propres mesures.
Contact support@rubrawell.com, réponse sous 1 jour ouvré, du lundi au vendredi.

Des faits vérifiables

Question Réponse
Qui gère Rubrawell ? Une petite équipe basée dans l'UE. La boutique est exploitée par l'exploitant désigné dans nos mentions légales, un commerçant individuel immatriculé à Sofia, en Bulgarie (UE), dont le nom complet et l'adresse y figurent.
D'où partent les panneaux ? De l'entrepôt de notre partenaire en Chine. Nous ne prétendons pas avoir de stock dans l'UE.
Vais-je payer des frais de douane dans l'UE ? Non. Les droits et la TVA à l'importation sont prépayés (DDP) et inclus dans le prix.
Combien de temps prend la livraison ? Sortie d'entrepôt sous 1 à 3 jours ouvrés, puis environ 10 à 21 jours ouvrés jusqu'à une adresse dans l'UE.
Le colis est-il suivi ? Oui. Vous recevez un lien de suivi par e-mail à l'expédition.
Puis-je le retourner ? Oui, dans les 30 jours suivant la livraison. Le droit de rétractation européen de 14 jours s'applique pleinement.
Et s'il tombe en panne ? Garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication.
Comment payer ? Principales cartes (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay via le paiement sécurisé de Shopify, ainsi que PayPal lorsqu'il est disponible. Les moyens disponibles pour vous sont affichés lors du paiement.
Comment joindre une vraie personne ? support@rubrawell.com, réponse sous 1 jour ouvré, du lundi au vendredi.

Ce que nous ne faisons pas

  • Pas de faux avis. Les avis viendront uniquement de vrais acheteurs après livraison. D'ici là, nous n'en affichons aucun.
  • Pas de tests ni de certificats inventés. Nous n'affichons aucun résultat de test ni marquage de certification sans détenir le rapport et l'avoir vérifié auprès du laboratoire émetteur.
  • Pas de chiffres lumineux gonflés. Les caractéristiques du fabricant sont signalées comme « données du fabricant ». Nous ne publions pas d'irradiance tant que nous ne l'avons pas mesurée nous-mêmes.
  • Pas de fausses promotions. Pas de prix barrés, pas de comptes à rebours.
  • Pas d'allégations de santé. Les panneaux Rubrawell sont des panneaux lumineux bien-être pour une routine quotidienne. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux.

Pourquoi le pays d'expédition compte

Une boutique peut avoir un site en espagnol et des prix en euros tout en expédiant depuis l'extérieur de l'UE. Si elle ne le dit pas, vous risquez des frais de douane à la livraison ou une attente plus longue que prévu. Nous vous le disons dès le départ : Chine, DDP, 10 à 21 jours ouvrés. En savoir plus : d'où nous expédions.

Comment vérifier n'importe quelle boutique de lumière rouge (y compris la nôtre)

  1. Trouvez le nom légal et l'adresse du vendeur. Ils doivent figurer dans les mentions légales.
  2. Cherchez le pays d'expédition, pas seulement « livraison rapide ».
  3. Vérifiez qui paie les droits et la TVA pour votre pays.
  4. Lisez les conditions de retour : combien de jours, qui paie le renvoi, d'éventuels frais de remise en stock.
  5. Demandez comment l'irradiance a été mesurée : instrument, distance, centre ou moyenne.
  6. Vérifiez la durée de la garantie et le fonctionnement d'une réclamation.

Questions

Rubrawell est-elle une vraie entreprise ?
Oui. Rubrawell est exploité par un commerçant individuel immatriculé à Sofia, en Bulgarie (UE). Le nom et l'adresse de l'exploitant figurent dans nos mentions légales. Vous pouvez écrire à support@rubrawell.com avant d'acheter.
D'où Rubrawell expédie-t-il ?
De l'entrepôt de notre partenaire en Chine, droits et TVA prépayés pour les adresses dans l'UE. Nous n'avons pas de stock en Espagne ni ailleurs dans l'UE.
Serai-je remboursé si je retourne un panneau ?
Oui. Retournez-le dans les 30 jours suivant la livraison et nous remboursons le prix payé, y compris la livraison standard initiale. En cas de changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge.
Rubrawell est-il nouveau ?
Oui. rubrawell.com est en ligne depuis octobre 2026. C'est pourquoi nous publions des faits vérifiables plutôt que des avis : l'exploitant dans nos mentions légales, d'où partent les panneaux, le prix livré, les conditions de retour et une adresse de contact que vous pouvez tester avant d'acheter.
Existe-t-il des avis sur Rubrawell ?
Pas encore. Nous sommes une nouvelle boutique et n'avons aucun avis pour l'instant. Les avis viendront uniquement de vrais acheteurs après livraison, et nous ne publierons ni n'achèterons de faux avis.
Quelle est l'irradiance du panneau Rubrawell ?
Nous n'avons pas encore publié d'irradiance. Nous publierons nos propres mesures, avec l'instrument et la distance, une fois réalisées. La puissance nominale (données du fabricant : environ 90 W, 455 W et 900 W) n'est pas une irradiance : les watts ne disent pas quelle quantité de lumière arrive à une distance donnée, en mW/cm².
Les panneaux Rubrawell sont-ils certifiés ?
Nous n'indiquons une certification qu'après avoir obtenu le rapport d'essai et l'avoir vérifié auprès du laboratoire qui l'a émis.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Les paiements passent par le paiement Shopify, conforme à la norme PCI DSS. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.