Livraison d'un panneau lumière rouge dans l'UE : droits, TVA et délais
Dernière mise à jour :
Un panneau lumière rouge expédié dans l'UE depuis l'extérieur est soumis à la TVA à l'importation au taux de votre pays, plus d'éventuels droits de douane et des frais du transporteur, sauf si le vendeur les prépaie (DDP). Rubrawell les prépaie pour tous les pays de l'UE : un panneau coûte donc le même prix livré partout dans l'UE, 249 €, 899 € ou 1 390 €, avec suivi, en 10 à 21 jours ouvrés environ après 1 à 3 jours à l'entrepôt de notre partenaire en Chine.
Expédié de Chine avec les droits de l'UE prépayés : est-ce sûr ?
Cela peut l'être, si la boutique répond par écrit à quelques questions avant que vous ne payiez : qui est le vendeur, qui gère l'importation, combien vous payez au total, comment fonctionnent les retours et la garantie, et comment vous pouvez payer. « Droits prépayés » ne dit rien, à lui seul, du vendeur ni du produit. Voici les réponses de Rubrawell.
| Question | Réponse de Rubrawell |
|---|---|
| Qui est le vendeur ? | Un commerçant individuel immatriculé à Sofia, en Bulgarie (UE). Tous les détails figurent dans nos mentions légales. |
| Qui gère l'importation ? | Nous expédions en DDP (rendu droits acquittés). La TVA à l'importation et les droits sont payés avant la livraison par l'intermédiaire de notre partenaire de transport. Vous n'êtes pas l'importateur. |
| Quelque chose à payer à la porte ? | Non. Le prix au paiement est le total pour toute adresse dans l'UE : livraison, droits et TVA inclus. |
| Suivi et délais | Lien de suivi par e-mail dès l'expédition. Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés, puis environ 10 à 21 jours ouvrés de transit. |
| Retours | 30 jours à compter de la livraison, droit de rétractation européen de 14 jours compris. Écrivez-nous d'abord ; nous envoyons l'adresse de retour et les instructions. |
| Qui paie le renvoi ? | Changement d'avis : vous, et nous vous indiquons le coût avant tout envoi. Article défectueux, endommagé ou erroné : nous. |
| Garantie | 3 ans contre les défauts de fabrication. Nous prenons en charge le transport pour les réclamations sous garantie valables. |
| Conformité du produit | Nous n'indiquons une certification qu'après avoir obtenu le rapport d'essai et l'avoir vérifié. L'étiquette du produit et la notice portent les coordonnées du fabricant. |
| Paiement | Paiement par carte via le paiement Shopify, ou PayPal, où la protection des achats PayPal s'applique selon les conditions de PayPal. |
| Contact | support@rubrawell.com, réponse sous 1 jour ouvré, du lundi au vendredi. |
Et si un transporteur vous demande de payer des droits ou de la TVA ?
Ne payez pas. Pour les livraisons dans l'UE, la TVA à l'importation et les droits sont déjà payés. Écrivez à support@rubrawell.com avec votre numéro de commande et une photo ou une copie de la demande, et nous réglons la question avec le transporteur. Si vous avez déjà payé de tels frais pour une livraison dans l'UE, envoyez-nous le justificatif et nous vous remboursons.
Comment vérifier n'importe quelle boutique qui expédie depuis la Chine
Appliquez ces cinq vérifications à n'importe quelle boutique, y compris la nôtre. La réponse de Rubrawell figure sur chaque ligne.
| Vérification | Ce qu'il faut chercher | Rubrawell |
|---|---|---|
| 1. Importateur et DDP | Qui paie la TVA à l'importation et les droits, et si quelque chose est dû à la livraison | DDP : payés avant la livraison par l'intermédiaire de notre partenaire de transport. Vous n'êtes pas l'importateur et rien n'est dû à la porte. |
| 2. Prix total au paiement | Un prix final qui inclut déjà la TVA, les droits et la livraison pour votre pays | 249 € / 899 € / 1 390 €, le même prix livré dans les 27 pays de l'UE |
| 3. Retour depuis l'UE | Une procédure de retour écrite, qui paie le renvoi, et une adresse de retour communiquée avant l'envoi | 30 jours + rétractation européenne de 14 jours. Écrivez d'abord, nous envoyons l'adresse. Renvoi pour changement d'avis chiffré à l'avance ; article défectueux, endommagé ou erroné à nos frais. |
| 4. Durée de la garantie | Combien d'années, et qui paie le transport en cas de réclamation | 3 ans ; nous prenons en charge le transport pour les réclamations sous garantie valables |
| 5. Vrai contact | Un vendeur identifié et une adresse e-mail à laquelle une personne répond | Commerçant individuel à Sofia, en Bulgarie (mentions légales) ; support@rubrawell.com |
DDP ou droits à la livraison
| DDP (rendu droits acquittés) | DAP (droits à la livraison) | |
|---|---|---|
| Qui paie la TVA à l'importation et les droits | Le vendeur, avant l'arrivée | Vous, au transporteur |
| Prix au paiement | Définitif | Plus TVA, droits et frais de dédouanement |
| Livraison | Colis remis directement au transporteur local | Colis retenu jusqu'à votre paiement |
| Rubrawell | Oui, pour toutes les adresses dans l'UE | Non |
Le droit de douane forfaitaire de l'UE sur les colis de faible valeur (150 € ou moins) ne s'applique pas à nos panneaux : chaque panneau Rubrawell dépasse cette valeur, et sa TVA à l'importation ainsi que les éventuels droits sont prépayés dans tous les cas.
La TVA à l'importation que vous ne payez pas en plus avec Rubrawell
Taux normaux de TVA dans une sélection de pays de l'UE (2026). En DDP, elle est déjà comprise dans le prix Rubrawell, identique dans tous les pays de l'UE.
| Pays | TVA normale | Rubrawell Desk | Rubrawell Half | Rubrawell Full |
|---|---|---|---|---|
| Espagne | 21 % | 249 € | 899 € | 1 390 € |
| Allemagne | 19 % | 249 € | 899 € | 1 390 € |
| France | 20 % | 249 € | 899 € | 1 390 € |
| Italie | 22 % | 249 € | 899 € | 1 390 € |
| Pays-Bas | 21 % | 249 € | 899 € | 1 390 € |
| Portugal | 23 % | 249 € | 899 € | 1 390 € |
| Autriche | 20 % | 249 € | 899 € | 1 390 € |
| Belgique | 21 % | 249 € | 899 € | 1 390 € |
| Irlande | 23 % | 249 € | 899 € | 1 390 € |
| Pologne | 23 % | 249 € | 899 € | 1 390 € |
| Suède | 25 % | 249 € | 899 € | 1 390 € |
À ces prix, la livraison est incluse pour les 27 pays de l'UE. Pour l'instant, nous livrons uniquement dans l'UE.
Délai de livraison
| Étape | Délai |
|---|---|
| Sortie de l'entrepôt de notre partenaire en Chine | 1 à 3 jours ouvrés |
| Transit jusqu'à une adresse dans l'UE, avec suivi | environ 10 à 21 jours ouvrés |
| Full (carton de 166 cm) | même fourchette, environ 10 à 21 jours ouvrés |
Nous n'avons de stock dans aucun pays de l'UE. Les marques qui en ont livrent généralement en quelques jours ; choisissez-en une si vous avez besoin d'un panneau rapidement.
Calendrier de Noël
Date de commande conseillée pour une livraison dans l'UE avant Noël : 1er décembre 2026. Dans le cas le plus rapide, une commande passée ce jour-là arrive vers le 15–18 décembre ; dans le cas le plus lent (21 jours ouvrés), elle peut glisser début janvier. Pour être tranquille même dans le cas le plus lent, commandez avant le 18 novembre 2026 : arrivée au plus tard vers le 22 décembre. Les jours fériés peuvent ajouter quelques jours. Plus d'infos dans notre guide cadeaux.
Sources
- Taux normaux de TVA dans l'UE : Commission européenne, taux de TVA dans les États membres, 2026.
- Conditions de livraison Rubrawell : politique d'expédition.
- Retours et garantie : politique de remboursement. Coordonnées du vendeur : mentions légales.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026. L'équipe Rubrawell.