Spedizione e consegna
I pannelli Rubrawell vengono spediti dal nostro magazzino partner in Cina. Per gli indirizzi UE, dazi e IVA all'importazione sono già pagati e inclusi nel prezzo, il pannello lascia il magazzino entro 1–3 giorni lavorativi e la consegna richiede circa 10–21 giorni lavorativi, con tracciamento.
La consegna in sintesi
| Paesi UE (tutti i 27) | |
|---|---|
| Spedito da | Magazzino partner, Cina |
| Partenza dal magazzino | 1–3 giorni lavorativi |
| Transito | circa 10–21 giorni lavorativi |
| Tracciamento | Sì, link via email alla spedizione |
| Dazi e IVA all'importazione | Già pagati (DDP), inclusi nel prezzo |
| Costo di spedizione | Incluso nel prezzo |
Al momento consegniamo solo nei paesi dell'UE.
Tempi di consegna per prodotto
| Prodotto | Dimensioni della scatola | Transito UE |
|---|---|---|
| Rubrawell Desk | 44 × 38 × 13 cm | circa 10–21 giorni lavorativi |
| Rubrawell Half | 112 × 38 × 13 cm | circa 10–21 giorni lavorativi |
| Rubrawell Full | 166 × 47 × 14 cm | circa 10–21 giorni lavorativi |
I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Le festività in Cina o nel tuo paese possono aggiungere qualche giorno.
Cosa significa DDP per te
DDP sta per «delivered duty paid», cioè reso sdoganato. Paghiamo dazi e IVA all'importazione prima che il pacco entri nell'UE. Non compili moduli doganali e nessuno ti chiede soldi alla porta. Il prezzo al checkout è quanto ti costa il pannello.
Il percorso del tuo pacco
- Giorno 0: ordini. Ti inviamo un'email di conferma.
- Giorno 1–3 (lavorativi): il pannello lascia il nostro magazzino partner. Ricevi un link di tracciamento.
- Transito: il pacco viaggia verso l'UE, passa la dogana con i dazi già pagati e viene affidato a un corriere locale.
- Consegna: il corriere locale lo porta alla tua porta. Le scatole grandi vengono consegnate alla porta, non all'interno della stanza.
All'inizio il tracciamento può restare fermo per qualche giorno mentre il pacco raggiunge l'hub di esportazione. È normale.
Non abbiamo stock nell'UE, e lo diciamo
Alcuni negozi lasciano intendere di avere un magazzino locale che non hanno. Noi no. Se ti serve un pannello entro pochi giorni, un marchio con stock nell'UE sarà più veloce. Se puoi aspettare da due a cinque settimane, ottieni un prezzo con consegna senza sorprese doganali. Per saperne di più: da dove spediamo.
Problemi con la consegna
- Scatola o pannello danneggiati: fotografa la scatola e il pannello, conserva l'imballaggio e scrivi a support@rubrawell.com entro 7 giorni. Sostituiamo o rimborsiamo a nostre spese.
- Nessun aggiornamento del tracciamento per 7 giorni lavorativi: scrivici e solleciteremo il corriere.
- Indirizzo sbagliato: scrivici il prima possibile. Possiamo modificarlo finché il pannello non lascia il magazzino.
Condizioni formali: politica di spedizione. Domande: support@rubrawell.com.
Il team Rubrawell