Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è il soggetto indicato nelle nostre note legali, un imprenditore individuale registrato a Sofia, Bulgaria (UE) («Rubrawell», «noi»). Le note legali riportano nome completo e indirizzo. Contatto per domande sulla privacy: support@rubrawell.com.

2. Quali dati raccogliamo

Categoria Esempi Fonte
Dati dell'ordine Nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, articoli, valore dell'ordine Tu, al checkout
Dati di pagamento Tipo di metodo di pagamento, stato della transazione (non vediamo né conserviamo i numeri completi delle carte) Fornitori di servizi di pagamento
Dati di consegna Numero di tracciamento, stato della consegna Corrieri, il nostro partner logistico
Dati di assistenza Messaggi, foto che invii per resi o richieste in garanzia Tu
Dati di marketing Indirizzo email e consenso, se ti iscrivi Tu
Dati del dispositivo e di utilizzo Indirizzo IP, browser, pagine visitate, cookie Il tuo dispositivo, tramite Shopify e i cookie

3. Perché li usiamo e su quale base giuridica (art. 6 GDPR)

Finalità Base giuridica
Elaborazione e consegna del tuo ordine, resi e garanzia Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b)
Sdoganamento e procedura DDP, registrazioni fiscali e contabili Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c)
Assistenza clienti Contratto / legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. b e f)
Prevenzione delle frodi e sicurezza del negozio Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)
Email di marketing Consenso (art. 6, par. 1, lett. a); puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento
Cookie non essenziali (analisi, pubblicità) Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) tramite il banner dei cookie

4. Con chi li condividiamo

  • Shopify (piattaforma del negozio e checkout) in qualità di nostro responsabile del trattamento. Shopify può trasferire dati al di fuori del SEE con garanzie adeguate, come le Clausole contrattuali standard UE.
  • Fornitori di servizi di pagamento (ad es. Shopify Payments e gli altri indicati al checkout) per elaborare i pagamenti.
  • Il nostro partner logistico e i corrieri, compreso il nostro magazzino partner in Cina, per imballare, spedire, sdoganare e consegnare il tuo ordine. Ciò richiede il trasferimento in Cina e ai corrieri di nome, indirizzo, telefono e contenuto dell'ordine. Ci basiamo sulle Clausole contrattuali standard o, ove applicabile, sulla necessità del trasferimento per l'esecuzione del contratto (art. 49, par. 1, lett. b).
  • Gli strumenti di Shopify per le email ai clienti (conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e, se ti iscrivi, email di marketing) e Shopify Forms / Shopify Inbox quando usi il modulo di contatto o la chat.
  • Autorità ove richiesto dalla legge (ad es. dogana, fisco).

Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Cookie

Usiamo cookie essenziali per il funzionamento del negozio e del checkout. Con il tuo consenso usiamo anche cookie di analisi e pubblicitari. I cookie di analisi e pubblicitari vengono impostati solo dopo che li hai accettati nel banner dei cookie; se rifiuti, vengono usati solo i cookie essenziali. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link alle impostazioni dei cookie nel piè di pagina.

6. Per quanto tempo li conserviamo

  • Dati di ordini e fatture: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
  • Messaggi di assistenza e garanzia: per il periodo di garanzia (3 anni dalla consegna) più il tempo necessario a gestire eventuali reclami.
  • Consenso al marketing: fino all'annullamento dell'iscrizione.
  • Cookie: come indicato nel banner dei cookie.

7. I tuoi diritti

In base al GDPR hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento e richiederne la portabilità, di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento precedente. Scrivi a support@rubrawell.com per esercitare qualsiasi diritto; rispondiamo entro un mese.

Puoi anche presentare reclamo a un'autorità di controllo: in Bulgaria, dove è registrato il gestore, la Commissione per la protezione dei dati personali (cpdp.bg), oppure l'autorità del tuo paese di residenza.

8. Sicurezza

Utilizziamo le misure di sicurezza della piattaforma Shopify, compreso il checkout cifrato (TLS). I dati delle carte di pagamento sono gestiti da fornitori conformi allo standard PCI DSS.

9. Minori

Il negozio non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina con la relativa data.